Suporte AMS

A HRST possui um grande centro especializado de tecnologia denominado de HR Accelerators com aproximadamente 200 metros quadrados onde suporta duas equipes dedicadas na área de inovação e criação de produtos/aceleradores como também a sustentação do AMS de diversos clientes.

 

O AMS (Application Management Services) powered by HR Accelerators dispõe serviços de suporte, manutenção, sustentação e gestão de sistemas SAP, fornecendo atendimento para todas as aplicações utilizadas pela empresa.

Com isso, os sistemas são mantidos ativos e operantes, reduzindo custos e riscos operacionais, ao mesmo tempo disponibiliza profissionais da equipe de TI que possuem o conhecimento do negócio para projetos de maior valor agregado para a organização.

 

A HRST acredita na necessidade de uma gestão de operação focada em mecanismos que permitam garantir os níveis de gestão adequados para os diversos tipos de serviços realizados. Entendemos que o sucesso de um serviço e a qualidade final dos seus produtos está diretamente relacionado à qualidade dos processos que o suportam.

Através do AMS – Application Management Services, a HRST proporciona um importante salto qualitativo no nível de maturidade da empresa. Ao estabelecer um modelo de gestão proativa, baseado em indicadores de qualidade progressivos, o Application Management Services (AMS) da HRST é capaz de aumentar a previsibilidade do ambiente tecnológico da organização, promovendo aumento de produtividade, redução de custos e melhoria dos processos organizacionais.

 

SOLUÇÃO DE AMS – APPLICATION MANAGEMENT SERVICES

Realizadas por equipes experientes e profissionais altamente capacitados, especialistas nas principais plataformas, ambientes e linguagens do mercado, as soluções de AMS – Application Management Services da HRST englobam todas as frentes de serviço SAP e SuccessFactors.

 

Sustentação de Aplicações em ambiente produtivo, com suporte funcional e operacional, manutenção corretiva, melhorias técnicas, monitoramento e gestão de performance.

 

Manutenção Evolutiva Contínua envolvendo desenho funcional, técnico, ciclo de construção e testes.