Descubra como a avaliação de desempenho, que mede o nível de performance dos colaboradores, ajuda a desenvolvê-los e traz ganhos para sua empresa.
Empresas são feitas de pessoas, portanto, o sucesso ou o fracasso de uma organização depende da performance individual e coletiva dos seus colaboradores. Para analisar o potencial de um indivíduo ou equipe, a avaliação de desempenho desponta como um dos principais recursos.
Ela faz parte de um grupo maior ações, a gestão de pessoas, que estão interligadas às questões estratégicas da corporação — proporcionando diversos ganhos. Destacamos, entre os principais:
- atingir a missão;
- equilibrar expectativas;
- promover mudanças organizacionais;
- garantir o bem-estar no ambiente de trabalho;
- desenvolver e reter talentos;
- gerir a produtividade e a qualidade do que é produzido;
Os dois últimos ganhos da lista acima estão diretamente relacionados com os benefícios da avaliação de desempenho. Quando boas práticas, ligadas a resultados positivos, são identificados, é possível promovê-los para que sirvam de exemplo pelos colaboradores.
Continue a leitura e saiba mais sobre a importância da avaliação de desempenho. Descubra por que sua empresa deve fazer!
O que é e como surgiu a avaliação de desempenho?
A avaliação de desempenho é uma das ferramentas de gestão de pessoas, mas seu objetivo é medir o nível de performance de um colaborador ou de uma equipe em relação ao conjunto da empresa.
Todas as organizações têm seus parâmetros e, a partir deles, consegue estabelecer filtros para identificar quem alcança ou não os resultados desejados. Assim sendo, a avaliação de desempenho revela pontos fortes e fracos de cada profissional.
Na prática, essa ferramenta é um meio eficiente para identificar problemas e soluções — mantendo o foco na valorização do capital humano. Trata-se de uma prática que surgiu século passado, mas que permanece atual.
Os especialistas em recursos humanos compreenderam que, quando as empresas proporcionavam bem-estar e qualidade de vida aos colaboradores, aconteciam efeitos físicos e psicológicos positivos.
A partir dessa constatação, o norte-americano Frederick Winslow Taylor passou a investir em pesquisas científicas sobre a avaliação de desempenho. Para ele, cada colaborador poderia se sentir mais realizado ao executar tarefas de acordo com suas aptidões e, desse modo, aumentar a produtividade e o lucro da empresa.
Diante das constantes mudanças no mercado e da chegada de novas gerações aos postos de trabalho, a avaliação de desempenho entra como ferramenta essencial para dar o direcionamento necessário para indivíduos e equipes.
Qual é a importância da avaliação de desempenho?
Todos saem ganhando com a avaliação de desempenho, pois essa ferramenta oferece benefícios para a empresa, o RH e o colaborador.
Conheça os principais a partir de cada ponto de vista:
Benefícios para o colaborador
Sob a ótica individual, cada colaborador tem como saber quais são seus pontos fortes e fracos, obtendo consciência em relação à necessidade de desenvolvê-los.
No contexto coletivo, a avaliação de desempenho alinha expectativas entre todos — fazendo com que entendam a importância do grupo para a organização.
Essa nova visão da importância do grupo faz com que os profissionais trabalhem de modo mais colaborativo e harmonioso, pois enxergam que juntos são mais fortes.
Benefícios para o RH
A avaliação de desempenho deixa o departamento de Recursos Humanos mais estratégico, pois suas ações estão interligadas com os objetivos da companhia.
Outro ponto que merece destaque é que essa ferramenta pode funcionar a partir de um software de gestão — solução segura e precisa que realiza parte de suas funções automaticamente, evitando erros e gerando alta produtividade.
Benefícios para a empresa
Como método de monitoramento, a avaliação de desempenho deve ser realizada periodicamente para identificar pontos fortes e fracos, garantindo resultados positivos a partir do engajamento dos colaboradores.
Esse processo não é difícil, principalmente quando é executado por meio de um bom software. A tomada de decisão a partir dos resultados obtidos é o que demanda mais tempo e planejamento, pois é necessário saber o que fazer com eles.
Existe algum software para avaliação de desempenho?
Um dos principais softwares de gerenciamento de capital humano, o SAP SuccessFactors, possui um módulo dedicado à avaliação de desempenho. Ele é chamado de Performance and Goals.
Por meio desse software, você pode avaliar o desempenho de cada colaborador de modo objetivo e preciso a partir das estratégias organizacionais. O resultado pode ser utilizado em orientações constantes por meio de feedbacks e treinamentos.
Tudo isso acontece dentro de um painel gerenciável!
O SAP SuccessFactors oferece um ambiente digital para que os líderes acompanhem os resultados de cada colaborador e ainda possam dar feedbacks.
Também é possível ter uma visão macro em relação ao desempenho da equipe, avaliando os membros a partir de características pré-definidas. Desse modo, cria-se a possibilidade de tomar decisões rápidas para garantir que todos estejam no patamar que a organização precisa.
Os colaboradores que mais se destacam, por exemplo, são agrupados por indicador em diferentes áreas do painel, para que seus gestores possam estimulá-los e até recompensá-los sem discriminações ou preferências pessoais.
Como implementar a avaliação de desempenho?
Basta seguir os passos abaixo:
Defina seus objetivos
A partir da definição de objetivos, o setor de RH consegue determinar as principais métricas que serão utilizadas, fazer o planejamento necessário para avaliar o desempenho dos colaboradores e programar a ferramenta de apoio à avaliação.
Avalie os fatores influentes
Os fatores que influenciam na orientação, nos ajustes e na tomada de decisão em cada avaliação de desempenho, definirão o tipo de metodologia. Elas podem ser:
- autoavaliação;
- avaliação direta;
- avaliação conjunta;
- avaliação 360 graus;
- avaliação por indicadores;
- avaliação comportamental;
- avaliação por metas e objetivos;
- avaliação baseada em custos;
- avaliação por distribuição;
- avaliação por incidentes críticos;
- avaliação dos líderes e gestores.
Escolha o software para avaliação de desempenho
Esse processo é importantíssimo, pois dá a base necessária para que a avaliação seja feita da forma correta e traga os resultados esperados.
Inicie a estruturação
Os questionários e as dinâmicas que serão aplicadas na avaliação vêm na sequência e ajudam a definir quais aspectos serão explorados.
Defina uma escala de avaliação
Ela pode ser muito simples, indo de 1 a 5 — sendo o número mais baixo um resultado negativo e o mais alto o positivo.
Compartilhe com colaboradores e líderes
Todos devem ter conhecimento do que é a avaliação de desempenho e quais benefícios ela trará para a organização. Garanta a participação deles e aplique-a na sequência!
Analise os resultados
A partir dos resultados, os líderes têm como tomar decisões para que o desempenho de suas equipes seja potencializado. É importante que as ações sejam feitas em conjunto, para garantir o alinhamento com os objetivos da organização.
Agora que você conhece o que é, como aplicar e que software utilizar na avaliação de desempenho, invista nesta ferramenta para valorizar os diferenciais competitivos de sua empresa e promover maior atração e retenção de talentos motivados!
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